Training für

Führungskräfte



MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt

Dauer
2 Tage

Kosten
Nach Absprache

Rhetorik und Kommunikation

Sie kennen diese Begegnungen mit anderen Menschen, die harmonisch verlaufen. Alle Beteiligten fühlen sich wohl, und jeder erreicht seine Ziele. Und Sie kennen jene Gespräche, die weder für Sie noch für die anderen zufriedenstellend sind. Die Verständigung ist schwierig. Wichtiges wird verschwiegen. Banales wird aufgebläht.

Überlassen Sie Ihre Beziehungen nicht weiter dem Zufall! Kommunikation ist erlernbar. In diesem Seminar können Sie Ihre sozialen Wahrnehmungsfähigkeiten und Ihre sprachlichen Möglichkeiten erheblich verbessern.

Inhalte:

Möglichkeiten und Grenzen der sozialen WahrnehmungDeutung der KörperspracheNonverbale VerständigungsmöglichkeitenZuhörenInterpretation von AussagenFragetechnikenArgumentation
und Fair-Handlung

Trainingsmethoden:

Viel Erlebnisorientierung und wenig TheorieExperimente mit Aha-EffektRollenspielLernen durch Erfolgserlebnisse

Erlebnisorientierung: Sie erfahren sofort, wie sich unterschiedliche Verständigungssstrategien auf das Kommunikationsgeschehen und auf Ihr eigenes Befinden auswirken. Bei erlebnisorientierten Übungen macht es urplötzlich 'Klick', und der Mensch begreift, dass er sich in Zukunft anders verhalten will. Dadurch erhöht sich die Chance, das Gelernte in die eigene Praxis umzusetzen, um ein Vielfaches.